Para que a inovação floresça em uma organização, é essencial ter uma estrutura organizacional sólida e uma cultura aberta à inovação. Este artigo aborda os primeiros passos para implementar a inovação, destacando desde a revisão das diretrizes e estratégias até a aprendizagem organizacional. Vamos explorar cada um desses passos fundamentais.
Primeiros Passos para a Inovação
A preparação para a inovação requer alguns passos importantes, os quais chamamos de primeiros passos para a inovação. São eles:
Revisão das diretrizes e estratégias
Definição da estratégia e política de inovação
Planejamento da inovação
Planos para estruturar o suporte à inovação
Análise dos resultados
Aprendizagem organizacional
Vamos ver cada item detalhadamente.
1. Revisão das Diretrizes e Estratégias
As diretrizes da organização são sua essência, sua definição como ser vivo. É importante que as diretrizes sejam abertas à inovação, pois são a base para a definição das estratégias.
As estratégias são o “como” colocar as diretrizes em prática, como torná-las reais.
Diretrizes: propósito, missão, visão, valores, posicionamento de mercado, modelo de negócio.
Principais estratégias (com base no BSC): financeiras, clientes, processos e aprendizagem e crescimento organizacional.
2. Definição da Estratégia e Política da Inovação
É interessante que a estratégia da inovação esteja contemplada nas estratégias gerais, pois a inovação não é uma metodologia à parte; ela deve estar no DNA da organização, assim como a qualidade.
Ao elaborar a estratégia ou estratégias, é importante definir:
Por que inovar: incremento do faturamento, crescimento da margem de lucro, abertura de novos mercados, lançamento de novos produtos ou serviços, etc.
O que: qual será o objeto focal (produto, processo, modelo de negócio)
Como: qual o impacto desejado da inovação (incremental, radical, imitativa)
Onde: como será a estrutura (aberta ou fechada)
Quanto: orçamento e riscos que a organização assumirá para efetivar a gestão e o processo de inovação
A política de inovação é a definição das diretrizes que irão nortear o comportamento das pessoas em relação à inovação na organização. Um exemplo é a Google, que permite que seus engenheiros dediquem 20% do tempo para o desenvolvimento de projetos não relacionados à sua atividade rotineira.
3. Planejamento da inovação
O planejamento é o detalhamento de como será a gestão da inovação e inclui:
Ações para abordar oportunidades e riscos
Objetivos da inovação e planejamento para alcançá-los
Estruturas organizacionais
Portfólios de inovação
4.Planos para estruturar o suporte
Os planos para estruturar os itens de suporte à inovação devem abordar (conforme ISO56002):
Pessoas
Tempo
Conhecimento
Orçamento
Infraestrutura
Competências
Gestão do conhecimento
Ferramentas e métodos
Propriedade intelectual
5. Definição dos resultados
Quais os resultados que serão monitorados para avaliar a eficácia do sistema de inovação?
Conforme Kotler e Trias de Bes, no livro A Bíblia da Inovação, existem quatro categorias de indicadores de inovação:
Indicadores econômicos: medem os resultados da inovação do ponto de vista econômico.
Intensidade: medem a intensidade da inovação dentro de um departamento, uma unidade de negócios ou uma organização.
Eficácia: medem a eficácia da atividade de inovação e do investimento feito nela.
Cultura: medem o grau de disseminação da cultura criativa em uma organização.
6. Aprendizagem organizacional
A aprendizagem organizacional é a análise dos resultados, tanto da estrutura definida e implementada para a Gestão da Inovação, como estratégias, políticas, planos e resultados da inovação. Isso inclui o que deu certo e o que deu errado.
A aprendizagem tem o foco de definir o que foi bom e o que precisa melhorar. É uma aprendizagem contínua, pois a inovação não acontece da noite para o dia; é um processo sistemático. Alguns projetos podem ser interrompidos, outros passarão por vários ajustes, e outros terão sucesso.
O importante é definir como será todo este processo e colocá-lo em prática. Somente com a prática a organização irá desenvolver a habilidade de inovar.
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