Qualquer empresa pode ter Gestão da Inovação? A resposta é: Sim, seja comércio, serviço, indústria, escola, organização sem fins lucrativos, qualquer organização pode e deve inovar.
A palavra inovação ainda gera muitas dúvidas. Há confusão sobre o que é, quem pode e como fazer. Queremos ajudar você a entender o que é realmente inovação.
O que é Inovação?
Nos 80 e 90 tivemos o boom da Gestão da Qualidade , agora é a vez da Gestão da Inovação. Assim como o movimento da qualidade trouxe enormes benefícios para as organizações, a inovação veio dar continuidade a esta busca pela competitividade organizacional.
Para muitos a palavra inovação está relacionada a tecnologia, o que acaba gerando um conceito errado, um conceito de que inovação é “coisa” de startups ou que é desenvolver robôs para indústrias e que inovar é só para as grandes organizações.
Quebrar estes paradigmas é necessário, pois qualquer empresa pode inovar.
Na verdade a tecnologia é um meio para a inovação, exemplos:
Amazon: iniciou vendendo livros usando a tecnologia disponível (WEB)
Airbn: criou relacionamento direto com proprietários de imóveis com turistas, usando a tecnologia.
Quantas pizzarias, lancherias, restaurantes, enfim, área de alimentação, inovou durante a pandemia o seu modelo de negócio com o uso de Apps?
E o comércio? Vendas usando redes sociais.
Viu? Usar tecnologia para inovar não significa que você precisa desenvolver a tecnologia, este sim é o papel das Startups.
Conceito de Inovação
Vamos clarear alguns conceitos que são confundidos com inovação:
invenção: ideia criativa sobre algo novo, não significa que uma invenção será um produto ou um serviço que será aceito e consumido. Lembre de Thomas Edison, quantas invenções até chegar em uma inovação.
criatividade: ter ideias criativas, não significa que irá se transformar em algo concreto e que dará certo.
melhoria continua: aperfeiçoar a forma de fazer, não significa que irá gerar entrega de valor à empresa e ao mercado. Geralmente a melhoria contínua está ligada a produtividade, não a uma nova geração de valor.
Agora vamos ver alguns conceitos sobre inovação:
Lei n. 10.973/2004 (dispõe sobre incentivos à inovação e à pesquisa científica e tecnológica no ambiente produtivo e dá outras providências no Brasil) o conceito é: “introdução de novidade ou aperfeiçoamento no ambiente produtivo ou social que resulte em novos produtos, processos ou serviços.”
Manual de Oslo (OCDE , Finep): “considera-se uma inovação a implementação de um produto ou serviço que seja totalmente novo ou tenha sido aperfeiçoado de forma a diferenciá-lo do seu antecessor, ou ainda, pode ser um processo que sofreu modificação.”
Já para, Ron Johnson (vice presidente de varejo da Apple): “Inovação é a fantástica intersecção entre a imaginação de alguém e a realidade”.
Há muitos conceitos sobre a palavra inovação (poderíamos fazer um e-book, só com conceitos), porém podemos dizer que todos transitam pela mesma ideia:
=> inovar é gerar algo novo que resulte em valor e competitividade para a organização e que solucione problemas das partes interessadas (que podem ser clientes, usuários, sociedade).
A inovação para se concretizar precisa ter aceitação do mercado, caso contrário é somente uma invenção, uma ideia que não deu certo. Lembre sempre da “melancia quadrada”, foi uma ideia, porém não obteve êxito junto ao mercado. Foi uma ideia criativa, que gerou uma invenção, porém não foi uma inovação.
Como implantar a Gestão da Inovação?
Basicamente para inovar algumas decisões precisão ser tomadas:
1º Por que inovar?
2º Definição do objeto focal: produto, processo ou modelo de negócios.
3º Como será a inovação, qual impacto que ela irá gerar: radical (algo totalmente novo), incremental (modificar algo que já existe) ou imitativa (adotar algo que já existe no mercado e trazer para a organização)
O “cardápio” de formas de inovar é amplo.
Conforme os autores Larry Keeley, Ryan Pikkel e Brian Quinn no livro 10 Tipos de Inovações, uma proposta eficiente de inovação é fruto da combinação de 10 tipos de inovação, é preciso que gestor esteja atento a uma dezena de variáveis que podem ser controladas, ao longo do processo de inovação :
modelo de lucro;
rede;
estrutura;
processo;
desempenho de produto;
sistema de produto;
serviços;
canal;
marca;
envolvimento do cliente
Já Schumpeter (considerado o pai do empreendedorismo), foi um dos primeiros a classificar os tipos de inovação:
Novo produto
Novo método de produção
Abertura de novos mercados;
Desenvolvimento de novas fontes de suprimento para matérias primas e outros insumos;
Criação de novas estruturas de mercado em uma indústria.
Após estas definições há um longo caminho a seguir para implementar uma Gestão da
Inovação:
definição da estratégia de inovação
análise de riscos
cultura, colaboração e papel e responsabilidade das lideranças
suporte (pessoas, tempo, conhecimento, orçamento, infraestrutura, competências, gestão do conhecimento, ferramentas e métodos, propriedade intelectual)
planejamento (objetivos, planos, portfólios)
processo da inovação (insights, definição do problema, pesquisa, conceitos, validação, geração da solução, efetivação da solução)
medição dos resultados
aprendizagem organizacional
Enfim, Inovar está ao alcance de todos, inclusive, quanto menor a estrutura organizacional, mais ágil é o processo de inovação. Basta decidir e buscar conhecimento sobre como fazer.
A inovação é um processos sistemático, não é realizada em curto prazo e precisa ter itens de suporte muito bem definidos, além do processo de inovação em si.
Também é um processo flexível, cada organização pode estabelecer o seu sistema de gestão da inovação. A ISO56002 Gestão da Inovação é uma boa referência de como implementar a inovação.
E ai, vamos Inovar?
Se quiser temos um curso que ajuda a entender o que é Gestão da Inovação através da leitura e interpretação da ISO56002 - Gestão da Inovação
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